Если вы столкнулись с кодом ошибки при совершении покупки, пожалуйста, обратитесь к списку ниже для возможных кодов и предлагаемых следующих шагов:
| Код ошибки | Описание | Рекомендация |
| 312 |
Это происходит, когда транзакция представляет потенциальные риски безопасности. |
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки клиентов.
|
| 316 | ID пользователя был ограничен | Пожалуйста, отправьте электронное письмо на fraud@codashop.com для дальнейшей поддержки. |
| 403 |
Попытка Coda провести оплату через платежного провайдера не увенчалась успехом из-за общей ошибки, сообщенной провайдером. |
С вас не должно быть списано за эту транзакцию. Если с вас было списано, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и предоставьте скриншот вашего платежного чека. |
| 410 |
Платежный провайдер не смог подтвердить одну из деталей в запросе транзакции от Coda. |
|
| 704 |
Ваш банк или поставщик карты отклонил транзакцию.
|
С вас не должно быть списано за эту попытку. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с вашим банком или поставщиком карт. Кроме того, вы также можете связаться с нами для дальнейшей поддержки, используя эту ссылку. Пожалуйста, предоставьте следующие данные:
|
| 706 |
Эта ошибка возникает, когда на карте недостаточно средств или лимит исчерпан. |
Убедитесь, что на вашей карте достаточно средств, и попробуйте снова. |
| 711 | Неудачная авторизация карты. | Пожалуйста, дважды проверьте зарегистрированный с картой номер мобильного телефона и введите OTP в установленный срок. |
| 750 |
Это происходит, когда платеж не проходит проверку безопасности. |
Пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки клиентов и предоставьте следующую информацию:
|
| 751 | Это происходит, когда возникает системная ошибка, связанная с вопросами безопасности. |